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从对待小单的态度 看业务员素质
时间:2008-12-12    蚂蚁精神 供稿  我要供稿  文字选择:    

做业务的,不管是网上销售或者是底下去跑,我们都是希望能够得到客户的认可的。被客户认可就是对我们个人的一种认可,所以我们要时刻记住这句话,对待每一个单我们都要很认真的去对待。

    前段时间我一直在琢磨着增加销售业绩的方法,我想我可不可以多出去跑跑,进行陌拜,增加每天拜访客户的次数,虽然不一定会见到很好的效果,但是还是有点作用的吧。说干就干,提早跟自己的潜在客户约好,差不多8点的时候,就去拜访今天的第一位客户,累了,就在车上休息休息,等到了可行的时间了再去见面,养足精神,好好面对客户。和客户聊聊当前的经济危机,以及对方所关注行业的发展和我的产品断路器,不能够光自己说啊,得,找个话题让我的客户在那说,我慢慢的听,呵呵,听着听着,听出了很多的眉头,原来我的客户有很多郁闷的事情呢,我就纳闷了,虽然销售和采购一直被统一于业务这个名词,但是随着国内产品的供过于求,很多采购地位应该很高了的,还有比做销售更郁闷的事情吗?就这个疑问我问了他,

    他:“现在很多业务都不愿意接小单。”

    我:“为什么呢?小单虽然小,但是也是可以赚钱啊,也是有利润存在的啊?”

    他:“利润是有的,比如你做我的小型断路器这个单,你们是厂家,而我是你们的最终消费者,虽然我因为盖房子需要的断路器也不少,但是对于一个厂家来说,就是一个很小的单了,而我又不愿意找经销商”

    我:“确实,不过虽然是所谓的小单,但是我们公司都是平等对待每一个客户的,不是向着单子看的,我们以前公司老总自己创业就是一个一个小单慢慢成长起来的,所以他一直都在教育我们要平等的对待客户,而不能够因为单子的大与小来对待客户,这样就不利于我们公司的长远发展,我也考虑到了您所需要的断路器的量是很少,但是只要定下来我还是会去做的,呵呵”

    他:“我也是看出来了,我这么一个小单你都跑来了第二次了,象其他厂家的业务听了我的单子少,也就放弃了,你也别怪我让你跑第二次,我这样做有2个方面的原因,第一,你给我的价格我在你第一次来的时候了解了,毕竟我还要时间去了解市场价格,所以第一次我没答应你,所以叫你回去;第二,别怪我这个人很滑头哦,我是要看看你的人品和做这笔单子的诚意,别说这是个小单子,以后我有需要还是会找你帮忙的”

    我:“哈哈,*先生在采购我的东西的时候也在考虑我的人品啊,呵呵,谢谢你对我的信任啊,我对待客户都一样的”

    他:“呵呵,是的,我看出来你是个很有前途的人,好的,这个单就交给你了,对于交给你,我放心,小单可以看出你们做业务的前途,所以,加油干,小伙子。

    我和我的客户的这次合作就这样以一个小单开始了,我不知道我们以后会不会有什么合作,但是他给我的是信心和信任,所以我们做业务的千万不要放弃小单,不论什么都能够给我们带来广阔的人脉和以后更好的合作。

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